Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Hotel Isola Verde die Daten verarbeitet, die du angibst, wenn du die Website hiv-preview.fdaideas.com nutzt, wenn du uns anrufst oder wenn du uns über WhatsApp schreibst. Sie folgt der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Verantwortlicher

Edilcos srl, „Hotel Isola Verde“, Loc. Porino, 1, 38069 Nago-Torbole (TN), USt-IdNr. 02576000968.
E-Mail: info@hotelisolaverde.com · Telefon: +39 351 777 3049.

Welche Daten wir erheben

• Über die Formulare der Website: Vor- und Nachname, E-Mail, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste und Alter der Kinder, Zimmernummer (Garda Guest Card), Größe und Menge des bestellten Olivenöls und deine Nachricht.
• Über Telefon, WhatsApp und E-Mail: deine Nummer oder deine Adresse, dein Name, wie er angezeigt wird, und die Nachrichten, die du uns schickst.
• Beim Besuch der Website: die technischen Daten, die für ihren Betrieb nötig sind (IP-Adresse, Browsertyp), verarbeitet vom Hosting-Anbieter. Nur wenn du es uns erlaubst, auch Daten darüber, wie du die Website nutzt, erhoben von Google Tag Manager. Zu den Cookies siehe die Cookie-Richtlinie.

Wir fragen keine besonderen Kategorien von Daten ab (Gesundheit, Meinungen, Herkunft).

Wozu wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• Um deine Anfragen zu beantworten und vorzubereiten, worum du uns bittest: Das ist eine vorvertragliche Maßnahme auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Um die Leistung zu erbringen: Das ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Für steuerliche und buchhalterische Pflichten, wenn du Kunde wirst (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Um die Besuche zu zählen und zu verstehen, welche Seiten nützlich sind: nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die du jederzeit widerrufen kannst.
• Um dir unsere Werbung auf anderen Plattformen zu zeigen und ihre Ergebnisse zu messen: nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die du jederzeit widerrufen kannst.

Wir verkaufen deine Daten an niemanden. Es gibt keine automatisierte Entscheidungsfindung.

Wer sie sieht

Nur der Verantwortliche und wer mit dem Betrieb zusammenarbeitet. Die Daten laufen auch über Anbieter, die in unserem Auftrag arbeiten und als Auftragsverarbeiter benannt sind:

• der Hosting-Anbieter der Website;
• der Anbieter des E-Mail-Postfachs info@hotelisolaverde.com;
• Google Ireland Limited, für Google Tag Manager;
• der Steuerberater, nur für die Rechnungsdaten.

Wenn du uns über WhatsApp schreibst, laufen die Nachrichten über WhatsApp Ireland Limited (Meta-Gruppe), die sie nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Einige Anbieter können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In diesem Fall tun sie es mit den Garantien, die die DSGVO vorsieht (Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln).

Wie lange wir sie speichern

• Die über das Formular der Website gesendeten Anfragen: Sie bleiben 30 Tage auf der Website und werden danach automatisch gelöscht, zusammen mit eventuell angehängten Dateien; die IP-Adresse des Absenders wird 1 Tag nach dem Absenden gekürzt und damit anonymisiert. Die Kopie, die uns per E-Mail erreicht, folgt den Fristen unten.
• Anfragen, aus denen keine Leistung wird: 12 Monate ab dem letzten Kontakt.
• Die Daten der Kunden: solange du Kunde bist und 24 Monate ab der letzten Leistung, danach löschen wir sie.
• Die steuerlichen Unterlagen: 10 Jahre, wie es das Gesetz verlangt.
• Die von den Werkzeugen für Analyse und Marketing erhobenen Daten: für die in der Cookie-Richtlinie angegebene Dauer.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit verlangen, deine Daten einzusehen, sie zu berichtigen, zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken, sie in einem lesbaren Format zu erhalten oder der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 15-22 DSGVO). Schreib einfach an info@hotelisolaverde.com: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Die Einwilligung zu den Werkzeugen für Analyse und Marketing widerrufst du über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.

Wenn du meinst, dass deine Daten nicht richtig verarbeitet werden, kannst du dich bei der italienischen Datenschutzbehörde beschweren (Garante per la protezione dei dati personali): garanteprivacy.it.

Wenn du uns die Daten nicht gibst

Du bist nicht dazu verpflichtet. Ohne einen Kontakt können wir dir aber nicht antworten.

Änderungen

Wenn sich diese Datenschutzerklärung ändert, steht die neue Fassung auf dieser Seite, mit dem Datum oben.