Privacy policy

Questa informativa spiega come Hotel Isola Verde tratta i dati che lasci quando usi il sito hiv-preview.fdaideas.com, quando chiami o quando scrivi su WhatsApp. Segue il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Chi è il titolare

Edilcos srl, «Hotel Isola Verde», Loc. Porino, 1, 38069 Nago-Torbole (TN), P. IVA 02576000968.
Email: info@hotelisolaverde.com · Telefono: +39 351 777 3049.

Quali dati raccogliamo

• Dai moduli del sito: nome e cognome, email, date di arrivo e di partenza, numero degli ospiti ed età dei bambini, numero della camera (Garda Guest Card), formato e quantità dell'olio richiesto e il messaggio che scrivi.
• Da telefono, WhatsApp ed email: il tuo numero o il tuo indirizzo, il tuo nome come appare e i messaggi che ci mandi.
• Durante la visita al sito: i dati tecnici necessari a farlo funzionare (indirizzo IP, tipo di browser), trattati dal fornitore di hosting. Solo se ce lo permetti, anche dati su come usi il sito, raccolti da Google Tag Manager. Per i cookie vedi la cookie policy.

Non chiediamo dati particolari (salute, opinioni, origine).

Perché li usiamo e su quale base

• Per rispondere alle tue richieste e preparare quello che ci chiedi: è una misura precontrattuale chiesta da te (art. 6.1.b GDPR).
• Per eseguire il servizio: è l’esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Per gli obblighi fiscali e contabili, se diventi cliente (art. 6.1.c).
• Per contare le visite e capire quali pagine servono: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi ritirare quando vuoi.
• Per mostrarti la nostra pubblicità su altre piattaforme e misurarne i risultati: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi ritirare quando vuoi.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Non c’è nessuna decisione automatica.

Chi li vede

Solo il titolare e chi collabora con l’attività. I dati passano anche da fornitori che lavorano per nostro conto, nominati responsabili del trattamento:

• il fornitore di hosting del sito;
• il fornitore della casella email info@hotelisolaverde.com;
• Google Ireland Limited, per Google Tag Manager;
• il commercialista, solo per i dati di fatturazione.

Se ci scrivi su WhatsApp, i messaggi passano da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che li tratta secondo la sua informativa: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall’Unione Europea. In quel caso lo fanno con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Per quanto li teniamo

• Le richieste mandate dal modulo del sito: restano sul sito 30 giorni, poi si cancellano da sole, con gli eventuali file allegati; l’indirizzo IP di chi le manda viene accorciato, e quindi reso anonimo, dopo 1 giorno. La copia che ci arriva per email segue i tempi qui sotto.
• Le richieste che non diventano un servizio: 12 mesi dall’ultimo contatto.
• I dati dei clienti: finché sei cliente e per 24 mesi dall’ultimo servizio, poi li cancelliamo.
• I documenti fiscali: 10 anni, come richiede la legge.
• I dati raccolti dagli strumenti di misurazione e marketing: per la durata indicata nella cookie policy.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a info@hotelisolaverde.com: rispondiamo entro 30 giorni. Il consenso agli strumenti di misurazione e marketing lo ritiri da «Preferenze cookie», in fondo a ogni pagina.

Se pensi che i tuoi dati siano trattati male, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.

Se non ci dai i dati

Non sei obbligato. Senza un contatto, però, non possiamo risponderti.

Modifiche

Se questa informativa cambia, la nuova versione è su questa pagina, con la data in alto.